Villas Attendant

Fixed-term
Verdura
Sciacca, Sicily

Le Villas, costruite sulla collina, sono state progettate da Olga Polizzi, Director of Design del gruppo Rocco Forte Hotels nonché sorella di Sir Rocco. Queste magnifiche costruzioni si svilupperanno su due piani: il piano terra sarà dedicato agli spazi living con accesso diretto alla piscina privata, mentre il primo piano ospiterà tre o quattro camere da letto. Ogni Villa sarà circondata da un giardino di macchia mediterranea. Per gli ospiti che prenoteranno le nuove ville sono previsti dei servizi ad hoc, per esempio check-in direttamente in Villa, biciclette e golf cart ad uso esclusivo, scelta di una shopping list, l’acceso al green e alla spa, nonché un minibar provvisto di una selezione dei migliori vini Siciliani.

La Posizione

VILLAS ATTENDANT

Obiettivo:
Il Villas Attendant è la persona di servizio a disposizione delle nostre ville di lusso: è incaricato del decoro e della pulizia degli ambienti nonché della preparazione della colazione per gli Ospiti della villa. Il suo obiettivo è fare in modo che l’Ospite abbia un soggiorno confortevole e personalizzato.
Riporta a: Villas Manager.

Principali compiti e responsabilità:
• Pulizia e decoro delle Ville, nel rispetto delle politiche, degli standard e delle procedure aziendali, secondo le indicazioni del piano di lavoro programmato dal Manager sia in caso di Ospiti in arrivo che in fermata;
• Lavoro in coppia con il Villas Assistant per tutti i compiti di pulizia e servizio della villa;
• Cura e riassetto dei beni personali degli Ospiti;
• Cura e corretto utilizzo dei beni e delle attrezzature aziendali;
• Servizio di packing e unpacking qualora richiesto dall’Ospite;
• Preparazione della prima colazione e snack (servizio caffetteria e piatti caldi) quando richiesto dell’Ospite;
• Gestione di eventuali richieste di servizio lavanderia dell’Ospite coordinandosi con i colleghi del reparto guardaroba in Resort;
• Mantiene rapporti professionali con gli Ospiti, con il proprio Responsabile e con i colleghi.

Competenze richieste:
• Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul sull’esperienza dell’ospite e sul lavoro di squadra;
• Intelligenza emotiva: gestisce le proprie emozioni in situazioni difficili. È empatico, capisce e personalizza il proprio stile sull’ospite.
• Collaborazione: lavora con successo in squadra, condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback sia con i colleghi che con i capi servizio.
• Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente, è disponibile a provare e ad adottare nuove modalità d’azione.

Richiediamo:
• Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Esperienza pregressa come persona di servizio in abitazioni private o in appartamenti di lusso in affitto turistico;
• Passione per il servizio e attenzione al dettaglio;
• Flessibilità sui giorni di lavoro.

Offriamo:
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
• Vitto durante il turno di lavoro;
• Attività di sviluppo e formazione;
• Opportunità di carriera in Rocco Forte Hotels.

Workplace: Verdura Resort – S.S. 115, Km 131, 92019 Sciacca AG.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).

 

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